Cómo convertirse en un comprador misterioso: métodos, procedimiento, condiciones, revisiones
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Video: Cómo convertirse en un comprador misterioso: métodos, procedimiento, condiciones, revisiones

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Anonim

¿Cómo convertirse en un comprador secreto y ganar si no dinero, al menos el placer de usar servicios o productos? Los consumidores de este tipo son "testaferros" de la empresa que quieren conocer la peculiaridad de la calidad de los servicios o productos de los competidores. Para ello se contrata a un Mystery Shopper, cuyo pago depende de la complejidad del trabajo. Una cosa es probar un producto, otra cosa es aceptar, por ejemplo, un tatuaje y al mismo tiempo soportar todos los círculos del infierno. Lo único negativo es un trabajo de una sola vez, pero puede ser permanente en diferentes empresas.

¿Cuál es la profesión de un comprador misterioso y cuál es el propósito de este trabajo?

Las compras misteriosas han sido una forma popular de ganar algo de dinero extra. Esto continuó durante mucho tiempo, décadas. Pero el sentido de la profesión no está en ganar "un poco más" o "de su bolsillo", sino en la capacidad de evaluar el negocio y el trabajo de otra persona. Ahora essimilar a la selección que ocurre en relación con la competencia, porque nadie garantiza si el comprador misterioso será real. ¿Quizás también es la figura decorativa de un oponente al que quieren hacer check?

Evaluación de la calidad de los servicios de los competidores
Evaluación de la calidad de los servicios de los competidores

Pregúntese por qué quiere convertirse en un comprador misterioso y se le presentará una lista de requisitos. Sin embargo, no todos se ajustan a ellos. Muchas personas simplemente no tienen las conexiones, los talentos o las cualidades que necesitan.

Quién se beneficia: el papel de arrendatario y actor de compras

Ahora que los proveedores se están conectando a una red de compradores en línea, la necesidad de ir de compras disminuirá varias veces, pero aumentará en las compras en línea. También se convierte en un excelente motivo para la "activación" del fraude en Internet. Cuanto más a menudo se abren nuevos esquemas financieros de transacciones (tarjeta bancaria, pagos en línea), más difícil es para una persona comprender la esencia de la realidad y el problema.

Ofreció un trabajo como cliente misterioso en Internet, lo que no permite completar esta tarea al 100%. No ve el producto, no lo siente y no lo siente. El comprador misterioso debe hacer una evaluación sin prejuicios para contar realmente todas las ventajas del oponente, cómo es mejor o peor. Ese es el punto.

¿Cómo convertirse en comprador misterioso en Rusia?

Para empezar, el 80% de las personas confían en su superioridad y en la necesidad de otra persona por ellas. Ver a las empresas competir en los EE. UU. emociona a los rusos, pero no por las cosas que realmente tienen sentido. A continuación contaremos algunas historias interesantes,compartida por ciudadanos comunes en Internet.

Por ejemplo, un agente secreto de marketing anuncia la contratación de compradores misteriosos. La mayoría de las veces esto se puede ver en el sitio web de la compañía. Tienen un gran servicio, pero el competidor es de alguna manera mejor. El asunto se está resolviendo a quemarropa: averiguar todo lo que hay debajo de la red, cómo están las cosas con los "desconocidos". La inteligencia de algunos gerentes es contratar personal menos calificado. Usando el ejemplo de un servicio de autos, como dijo el propio empleado, el jefe no podía entender por qué el negocio del vecino iba cuesta arriba, porque tiene un personal especializado de imponentes moscovitas que incluso se olvidan de ofrecer un lavado de auto gratis o consejos de mantenimiento. Los trabajadores invitados trabajan para un vecino: necesitan dinero y están listos para trabajar con fuerza. Además de sus poderes básicos, reorganizarán el coche y abrirán la puerta de Porsche a las mujeres conductoras.

Negocio de compras misteriosas
Negocio de compras misteriosas

Recuerda la historia de las "parcelas" a partir de los conceptos de Karl Marx, quien dijo que las personas elegirán el trato humano y los salarios promedio que los salarios altos con la actitud hacia ellos mismos como sirvientes. Y tenía razón, esto se aplica a los gerentes y empleados, e incluso a los clientes: también les gusta la actitud humana hacia ellos mismos, y no las sonrisas hipócritas para recibir propinas porcentuales, por ejemplo.

Difícil selección para los ricos: ¿a quién no se le entrevista?

Otro caso le sucedió a una anciana que siempre estuvo interesada en cómo convertirse en una compradora misteriosa. Su teléfono sonó:

– ¿Es dueño de un Mercedes 2006 o anterior? Quizás,¿Cambias tus abrigos todos los días? Lo principal es que no trabajes, sino que conduzcas un auto ejecutivo.

– Por 500 rublos de ingresos, no compraría un Merc, respondió la mujer.

La historia termina aquí, pero el consultor del centro de llamadas quería ofrecerle un trabajo como comprador misterioso para evaluar el servicio VIP. Su salón de belleza no se desarrolla, las mujeres ricas han cambiado su maquilladora por la que trabaja en la peluquería de la esquina.

Debería ser un ingreso extra, como dijo una vez Mike Mershimer, presidente de MSPA Americas. Las personas que recién comienzan en el negocio pueden ganar tan solo 5 mil rublos (según nuestros estándares), por lo que todo depende de cuánto tiempo el costo del proyecto puede ser equivalente al salario mínimo. Pero el trabajo suele ser muy sencillo, y junto con el dinero que ganas, en muchos casos eres recompensado con descuentos gratuitos en restaurantes o aceites de salones de belleza.

Por cierto, ¿cuánto gana un comprador secreto en Moscú? Esta pregunta también tiene una respuesta muy impresionante:

  1. Al revisar la tienda - 1 mil rublos.
  2. Comprobar la calidad de los servicios sin comunicarse con el vendedor: 300-500 rublos + el costo de la transacción en sí.
  3. Visite un restaurante y coma allí a expensas de la empresa, de forma gratuita.
  4. Comprobación de hoteles u hoteles: 7 mil rublos + alojamiento a cargo del empleador.
  5. Comprar en una tienda de lujo: tienes que trabajar para obtener certificados de regalo y descuentos.

Si utiliza servicios adicionales en el hotel a su cargo, puedeno informe Pero si trabaja por el bien de los descuentos, entonces solo aquellos que pueden recuperar los bienes por una suma ordenada. Como regla general, una visita a un salón SPA por 10 mil rublos con un certificado costará un 10% más barato.

¿Cómo convertirse en comprador misterioso en Dodo Pizza y obtener una deliciosa recompensa?

Hablando de golosinas y comida, muchos solicitan trabajo en catering. Es delicioso aquí y no te quedarás con hambre. Hablemos de Dodo Pizza ahora mismo. Ofrecen la vacante "Conviértete en un comprador misterioso" en su sitio web, describiendo discretamente condiciones interesantes para la cooperación. Es tentador, pero puedes comprobarlo con suficiente intriga en la atmósfera de pizzas aromáticas:

  1. El sitio tiene un resumen de cómo convertirse en un comprador misterioso.
  2. Allí también debe completar un cuestionario sobre usted, indicando qué pizzería desea verificar.
  3. A continuación, el gerente contacta a los candidatos seleccionados, sin importar de qué ciudad sea.
  4. En el día establecido, debe pedir cualquier pizza en el restaurante.
  5. Haz una foto y completa un informe en un formulario especial.
  6. Se verifica la precisión del formulario.
  7. Si lo haces bien, obtienes el doble de dinero dodo para pagar tu próximo pedido.
Informe de pizzería
Informe de pizzería

Por cierto, el sitio también ofrece información sobre las mejores pizzerías. Todo basado en informes de personas reales. Cada semana se piden pizzas y los peores restaurantes cierran. Así que tenga en cuenta que el negocio de alguien puede depender de su informe, y la evaluación de una persona siempre es subjetiva.

¿Se puede hacer esto?negocio?

Hay millones de personas en todo el país que participan en varios tipos de compras misteriosas. Las cadenas minoristas y de restaurantes, los proveedores de servicios e incluso las líneas de cruceros y las aerolíneas se encuentran entre las muchas empresas que pagan a los clientes para que brinden sus servicios para medir la calidad del servicio. Al comparar la "trama" de cómo convertirse en un comprador misterioso en Moscú o en el extranjero, debe distinguir algunas características de dichos trabajos:

  • Apariencia: algunas empresas exigen una imagen majestuosa de una persona para verificar algunos servicios.
  • La determinación es una cosa para comer en un restaurante, otra para volar a las Bermudas. Resistencia y, por supuesto, sin miedo a volar.
  • Informe: incluye los requisitos que los compradores deben cumplir.
Cliente misterioso en Moscú
Cliente misterioso en Moscú

Antes de decidir cómo convertirse en un comprador misterioso en Moscú, averigüe qué áreas comerciales son las más competitivas. Y recuerde, no cambie su "mano de alimentación" a menudo: sus competidores también pueden ser empleadores.

¿En qué industria trabaja el consumidor misterioso?

La mayoría de las compras implican ir a una tienda o restaurante. Pero hay muchas oportunidades para las personas que no quieren viajar lejos de casa, y las compras misteriosas pueden ser una buena fuente adicional de ingresos. Algunas empresas utilizan el Mystery Shopping para probar la calidad de sus centros de atención al cliente; otros recurren a personas con discapacidad para ver si sus tiendas, restaurantes, hoteles u otras instalaciones son adecuadas. En cualquiercaso, el proceso como un negocio de cliente misterioso puede ocurrir constantemente o de vez en cuando.

Lo que necesita saber sobre el trabajo: las trampas de un "obsequio"

Que miedo puede haber si una persona consigue todo de golpe. Pero si tan solo fuera así de simple. Aquí hay algunas recomendaciones:

  1. No acepte ofertas no solicitadas. La regla general es que si se te ocurren, probablemente no sean el verdadero negocio.
  2. Siéntase libre de ignorar las ofertas que salen de la caja azul en su correo electrónico porque son estafadores.
  3. Visita sitios web, no tableros de mensajes.
Compras secretas en salones de belleza
Compras secretas en salones de belleza

Y nunca aceptes aportar dinero para comprar accesorios innecesarios, disfraces, supuestamente es necesario “por apariencia”. Las propias empresas te proporcionan todo y pagan tus gastos, o mejor dicho, el trabajo. ¿Qué debo hacer si quiero convertirme en un comprador misterioso en Moscú? Comience con una mirada simple.

¿Solo diversión o trabajo duro?

Se espera mucho trabajo. Mientras que algunos compran constantemente y se deleitan con las compras gratuitas, otros trabajan duro, averiguando la calidad del servicio, el servicio y más. La atención al detalle también es importante. Si no ha notado algo importante, insignificante, serio, entonces no puede evaluar la situación de manera objetiva. La mayoría de las empresas esperan informes con toneladas de detalles, hasta el más mínimo detalle, la temperatura del café pedido y la hora en que se preparó, se sirvió, etc.

Cómo no rendirseinicialmente?

Las actividades comerciales encubiertas de empresas con mejores condiciones de trabajo e incentivos decentes para los empleados pueden requerir demasiado de usted. Habiendo proporcionado un plan de trabajo, un principiante simplemente puede confundirse acerca de cómo comportarse. Para no delatarse, necesita relajarse, hacer más preguntas. Si a la empresa le gusta tu candidatura, el puesto se ofrecerá más de una vez. Lo más probable es que los artistas o estudiantes universitarios en actuación esperen el éxito garantizado, ya que el talento en este negocio siempre vendrá bien.

Evaluación de la calidad del servicio al cliente
Evaluación de la calidad del servicio al cliente

De hecho o por adelantado - recibir dinero para gastos y honorarios

No acepte pagos por adelantado. No debe haber anticipos, una tarjeta es suficiente. Tampoco tome efectivo en la mano: supuestamente se emite dinero contra el recibo para pagar los bienes, el servicio resulta ser más costoso y la empresa de un día desaparece. Conseguir un trabajo y correr riesgos son dos cosas diferentes. Evalúe la situación: aquí es donde comienza su trabajo. Tendrás que adaptarte a diferentes cosas, desde usar un traje incómodo hasta cambiar el acento del habla.

Estafas por Internet: ¿cómo juegan con el egoísmo de las personas?

Y aquí ya han comenzado a ofrecer jugar a la ruleta rusa, instando a la gente a hacer compras conjuntas, pedidos en tiendas extranjeras, etc. ¿Estimar entrega? ¿Velocidad? ¿Conocimiento de los servicios de mensajería? Nadie necesita saber esto, ya que cualquier empresa registra un nuevo comprador, y él puede decidir por sí mismo quién es mejor: una nueva tienda en línea o un buen sitio antiguo, dondelos pedidos siempre se han entregado rápidamente y a tiempo.

Compilar un informe de compras misteriosas
Compilar un informe de compras misteriosas

Recuerde que siempre debe ver a la persona con la que está negociando. El contrato tampoco duele, y allí se deben indicar todas las condiciones de pago y aceptación del informe. Lleve consigo una grabadora de voz: si le gustan las hamburguesas gratis, puede jugar con su avaricia. Las mujeres se beneficiarán especialmente al explorar primero qué servicios se les brindarán al evaluar la calidad del servicio. Cuando vaya a un salón de belleza para una operación de compras misteriosas, asegúrese de recibir un masaje facial, no inyecciones de Botox, enviando un interno.

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