Gemba - ¿Qué es? El enfoque único de la gestión japonesa

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La palabra nos llegó del idioma japonés. Y ya es bastante común en los círculos de negocios, en las noticias mundiales y rusas. Pero, ¿qué es Gemba? En este artículo, trataremos de contarte en detalle.

¿Qué significa gemba?

Gemba, gemba o genchi genbutsu: todas estas palabras definen el mismo fenómeno. A menudo se la conoce como una herramienta de manufactura esbelta. La palabra proviene del japonés 現地現物, que significa "bienes del campo".

Entonces, ¿qué es? Gemba es un enfoque utilizado activamente en la práctica de gestión japonesa llamado kaizen. Este es el nombre de una filosofía (práctica) que se enfoca en la mejora continua de los procesos de producción, planificación, gestión, esquemas auxiliares de negocios y aspectos de la vida humana en general.

Por lo tanto, para comprender exactamente qué es qué, debe acudir al gemba, el lugar directo de implementación del flujo de trabajo, familiarizarse con los hechos y tomar la decisión correcta en función de esto.

El término se dio a conocer al público en general después de artículos sobre el sistema de gestión de calidad de la conocida corporación japonesa Toyota. Gemba en kaizen- resolución de problemas inmediatamente en el lugar de su ocurrencia. Este enfoque es fundamentalmente diferente del popular estadounidense, que se caracteriza por el trabajo remoto de un gerente.

De kaizen a gemba

Para tratar con gemba ayudará a familiarizarse con la filosofía de kaizen. Debo decir que no es estático: la práctica se complementa y mejora constantemente. Presentemos algunos de sus principios fundamentales para un gerente:

• No te olvides de la autodisciplina. Controla tu comportamiento. Respeta a los trabajadores como lo harías contigo mismo.
• La superación personal es importante. Comience por resolver sus propios problemas y defina su área de responsabilidad.
• No olvide informar a todos los empleados sobre las actividades de la empresa.
• Céntrese siempre en el cliente. Después de todo, son el objetivo principal de tu trabajo.
• La esencia de kaizen es un cambio continuo y diario para mejorar.
• Admite abiertamente tus problemas. Solo después de entenderlos es posible mejorar. No tenga miedo de la discusión pública de los problemas.
• Promover la apertura. Está mal si los empleados limitan su comunicación a un determinado grupo.
• Crea equipos de trabajo.
• Desarrollate para que tu experiencia sea un ejemplo para toda la empresa.
• Confíe ciertas responsabilidades a cada empleado para que pueda ver su propio valor.
• Aprende a planificar. Y compara siempre lo que esperas con el resultado.
• Evite problemas de producción recurrentes.
• La estandarización y la calidad es algo que nunca debe olvidarse.

Desde aquí puede identificar cinco pasos importantes para mejorar usted y la empresa:

1. Limpieza.
2. Pedido.
3. Limpio.
4. Estandarización.
5. Autodisciplina.

Reglas de gestión de Gemba

¿Qué es gemba? Estas son las 5 reglas básicas de un manager:

1. Si hay un problema, debe acudir inmediatamente al gemba. Es decir, al lugar del flujo de trabajo donde apareció.
2. En el gemba, lo primero que debe hacer es familiarizarse con el genbutsu: entorno, equipo.
3. Encontrar la solución clave al problema debe hacerse en el lugar de su origen (gemba).
4. Ahora encuentre la causa del estado anormal de las cosas.
5. Fije en directrices, reglas o estándares una forma de evitar que este problema vuelva a ocurrir.

¿Cómo practicar gemba?

Habiendo tratado con la palabra "gemba", indicaremos brevemente cómo es posible practicar este enfoque en las condiciones rusas modernas:

• Supervisión continua de los procesos de producción.
• Comprobar la correcta ejecución de órdenes anteriores.
• Resuelva siempre los problemas en el acto, sin demoras, involucrando a los empleados ordinarios en el proceso.
• Realice reuniones de negocios en pancartas con indicadores de desempeño de la empresa.
• Introduzca la práctica de debates breves directamente en los espacios de producción.

Recomendaciones para implementar el enfoque

Muchos líderes, habiendo aprendidoqué es - gemba, tome una decisión sobre la implementación inminente de la misma en su empresa. Hay una serie de recomendaciones útiles que le permitirán realizar este proceso de forma rápida, fluida y exitosa:

• Gemba debe practicarse todo el tiempo, no ocasionalmente.
• Debe elaborarse un "Plan G" ("Plan Gemba") para ayudar a centrarse en los puntos "dolorosos" del flujo de trabajo.
• Un gerente debe recordar mirar en los rincones más inesperados y remotos de la producción.
• Cuando surge un problema, el gerente debe informar al gemba lo antes posible. Y el gerente debería estar interesado en resolverlo.
• El líder debe ser intolerante con las desviaciones detectadas.
• El gerente no debe olvidar la estricta observancia de las normas de seguridad.
• Todas las desviaciones deben registrarse, así como un plazo específico para su eliminación.
• Un deber importante de un gerente es verificar qué tan rápido y eficientemente se llevan a cabo sus instrucciones.

¿Qué más es esto?

Gemba es una montaña de la cordillera Poloninsky de los Cárpatos ucranianos. Es el punto más alto del macizo llamado Polonina Borzhava - 1491 m. Ubicado geográficamente en su extensión suroeste (región de Transcarpacia).

Esta es una montaña abovedada en forma de media luna. Una de las famosas cascadas ucranianas: Shypit (o Shypit) se encuentra en ella. También es un área recreativa desarrollada - aquí está la segundaen importancia en el país (después de Dragobrat) es una estación de esquí con 8 remontes para deportistas. Se distingue por la ruta más larga de Ucrania: 3,5 km.

Pero el significado más popular de la palabra "gemba" hoy en día es uno de los enfoques de la gestión japonesa. Su breve esencia es la solución del problema en el lugar de su ocurrencia.