Las competencias directivas son Concepto, definición, cualificación, formación especializada, experiencia personal y capacidad de gestión de recursos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Las competencias gerenciales son las habilidades que tiene un gerente. Gracias a sus habilidades, una persona puede organizar adecuadamente la división del trabajo y lograr la máxima productividad de su equipo. Todo lo que una persona utilizará para lograr un buen resultado puede considerarse competencia gerencial. ¿Cómo convertirse en un buen líder y mejorar el proceso de productividad de la empresa? Lea más sobre esto a continuación.

Definición

Las competencias gerenciales son las habilidades mediante las cuales una persona puede hacer frente con éxito a las tareas de un líder. El líder puede establecer estas tareas para sí mismo o recibirlas de arriba, si la persona no es la única propietaria del negocio. ¿Qué se espera de un gerente y qué habilidades se requieren para el trabajo? En cada áreaactividades requieren sus propias habilidades y conocimientos específicos. Una persona debe estar bien versado en los detalles de la empresa. Pero la esencia de la gestión siempre será la misma. Una persona debe ser capaz de establecer metas, distribuir correctamente la carga y motivar a sus empleados. Es en la solución de estos problemas que el empleado debe ser competente. Un gerente es un buen diplomático que sabe encontrar un acercamiento a cualquier persona, escuchar su punto de vista y comprender la esencia del problema y la insatisfacción.

Buen líder

¿Qué gerentes son valorados por los superiores? Las personas que entienden sus tareas no abusan de sus poderes y, en caso de una situación de emergencia, podrán encontrar una salida independiente a una situación difícil. Las competencias gerenciales son las habilidades por las cuales una persona puede liderar cualquier equipo. Las instrucciones recibidas en el momento de la contratación no siempre reflejarán plenamente la esencia de las actividades del gerente. Una persona que asume una posición de liderazgo debe comprender la responsabilidad que asume. Un buen líder asumirá todas las f altas de su equipo sobre sí mismo. Después de todo, fue él quien pasó por alto, malinterpretó o no tomó una decisión a tiempo. Un empleado competente no buscará a los culpables y castigará a todos seguidos. Tendrá en cuenta la situación, identificará el "eslabón débil" del equipo y tratará de reemplazarlo.

Habilidades de líder

Las competencias gerenciales no son habilidades estrictamente reguladas que deben serposeer a una persona. Idealmente, un buen líder debería tener todas las siguientes habilidades. Pero incluso algunos de ellos serán suficientes para convertirse en un buen gerente.

• Tomar decisiones efectivas. Una persona debe ser responsable de sus decisiones y palabras. Es el líder quien debe resolver todas las dificultades que los empleados no pueden resolver por sí mismos. Las decisiones siempre deben ser reflexivas, simples y factibles. La capacidad de navegar rápidamente en una situación difícil muestra el nivel de competencia del personal de gestión.
• Formulación clara de las tareas. Los empleados no tienen que atravesar un bosque de palabras bonitas para entender lo esencial de lo que dice su jefe. La tarea debe ser clara para todos los empleados.
• Perseverancia. El gerente debe ser capaz de defender los intereses de su empresa en reuniones, negociaciones con socios e inversores.
• Ayuda psicológica. El líder debe estar al tanto de todas las situaciones y casos no estándar que ocurren en el equipo. En efecto, en el trabajo exitoso del equipo, el factor humano ocupa el primer lugar en importancia.

Cualidades personales

Una persona que piensa en la competencia gerencial de un líder debe tener una personalidad fuerte. Una persona débil no podrá asumir una gran responsabilidad. Una persona que planea convertirse en gerente o director debe tener las siguientes cualidades:

• Asertivo. Una persona debe ser capaz de conseguir lo que quiere y ser capaz delograr lo que quieres por cualquier medio. Una persona que se da por vencida en el primer intento fallido no obtendrá ningún resultado.
• Buena voluntad. Una persona que, a pesar de su mal humor, tratará a todos los que le rodean con una actitud positiva y no dará salida a sus emociones, podrá resonar en el corazón de muchos empleados.
• Sangre fría. Un buen gerente no se guiará por apegos personales para promover amigos en el servicio. Si el líder ve que una persona que no le agrada merece un aumento, lo aumentará.
• La capacidad de tomar decisiones informadas. No hay nada peor que un tirano en la posición de un líder. Una persona que da órdenes solo para satisfacer su capricho momentáneo no podrá ganarse el respeto de los empleados y lograr el trabajo productivo de un equipo cohesionado.

Entrenamiento

Las competencias gerenciales de un líder en todas las organizaciones varían. Pero la formación de empleados para puestos de liderazgo sigue el mismo principio. ¿Dónde estudian las personas para ser gerentes y directores? Una persona puede desaprender a ser gerente en una universidad, pero nadie en su sano juicio permitiría que un graduado lidere una organización. Una persona que quiera tomar el lugar de un director debe conocer la "cocina" de la empresa desde adentro. Por lo tanto, una persona debe trabajar durante varios años en una de las especialidades de trabajo y solo luego pasar a un rango superior. Por lo tanto, el individuo se vuelve más cercano a las personas, aprende mejor las características de la producción de la empresa y las especificidades de la empresa. Solo despuésEsta persona puede convertirse en jefe de departamento o administrador senior. Al ascender gradualmente en la escala profesional, una persona adquirirá las habilidades y los conocimientos necesarios tanto en el campo laboral como en el campo de la gestión. Por lo tanto, la formación de un líder competente debe darse en la práctica, y no en cursos de formación avanzados especializados. Los cursos son lo último que necesita una persona, porque el conocimiento teórico nunca puede reemplazar el conocimiento práctico.

Comunicación con los empleados

La competencia gerencial de un director para un empleado es la capacidad de formular claramente una meta y explicar a cada persona sus tareas. El jefe de una gran empresa no está obligado a transmitir sus pensamientos a cada empleado. Le bastará con explicarlo todo a los líderes del grupo, altos directivos o jefes de departamento. El director necesita establecer metas y hacer un análisis paso a paso del plan de acción. Cuando los empleados conocen no solo el objetivo final, sino que también ven el camino completo, será más fácil para ellos seguir. Cada persona debe conocer su lugar y papel en el desempeño de una tarea común. Un líder experimentado debe establecer tareas para que cada empleado sepa que su contribución personal es muy importante para la causa común.

Un buen líder otorgará recompensas por un trabajo de calidad y podrá multar a los ociosos ya los ociosos. La motivación es también una parte integral del trabajo del director. Debe mantener a sus empleados entusiasmados para que puedan seguir adelante y no quedarse ahí.

Un líder competente puede ser carismático y elocuente, pero lo más importante para los empleados es- para que vean en su director a un líder y entiendan el significado de sus acciones, decisiones y metas.

Establecimiento de objetivos

La formación de competencias gerenciales en cada empresa está influenciada por las especificidades de la actividad. Algunas personas necesitan un líder para comprender la cadena de suministro, y otras necesitan un gerente para llevarse bien con las personas y poder tomar decisiones rápidas en situaciones difíciles. Pero para cualquier empresa es importante que el gerente sepa establecer metas y alcanzarlas. La competencia de una persona en el desarrollo de un esquema para el trabajo posterior es simplemente necesaria. El gerente debe tener claro hacia dónde se dirige la empresa, cuál es su objetivo principal y cómo se puede lograr. En este esquema, la persona necesita prescribir el lugar de cada departamento y calcular bien qué recursos se requerirán para implementar planes a largo plazo. Si una persona no ve las perspectivas de su actividad, no podrá trabajar a plena capacidad.

Las metas deben formarse no solo a largo plazo, sino también a corto plazo. Al pasar por ciertos puntos de control, marcas que debían alcanzarse, los gerentes y los empleados junto con ellos, comprenden que la empresa se está moviendo en la dirección correcta.

Planificación

Las competencias organizativas y de gestión de un empleado se comprueban mediante la planificación. Un líder experimentado debe ser capaz no solo de establecer metas, sino también de alcanzarlas. De cada objetivo a largo plazo, debe hacer un proyecto y luego proceder a su implementación. En esta etapa, queda claro qué tan bien una persona es competente en suactividades. Escribir planes míticos es fácil. Escribir pasos específicos para lograr objetivos es más difícil, pero también posible. Pero no todos logran poner en práctica un proyecto escrito en papel.

Todos los empleados deben estar familiarizados con el plan de acción de la empresa. Cuando las personas saben lo que tienen que hacer y qué tan rápido deben completar la tarea, nadie prolongará los proyectos ni dejará el trabajo en ellos para más adelante. Un plan de acción claro y realista ayuda a movilizar fuerzas.

Control

La competencia del personal directivo es visible en el control de sus subordinados. Se argumenta trabajo en la empresa cuando el líder tiene un plan y él, a través de sus empleados, lo pone en acción. No tienes que perderte el plan. Si algún grupo de personas no encaja, debe comprender el motivo de su retraso. No hay necesidad de culpar a la gente, realmente debe profundizar en la razón, puede ser de naturaleza exclusivamente técnica. Bueno, si se dio cuenta de la situación y realmente cometió un error con los empleados, debe explicarles a las personas que es inaceptable trabajar descuidadamente en su empresa.

Solo el control constante de la situación te garantiza el éxito. Si el gerente no verifica las actividades de los empleados, el resultado no será el más reconfortante. Las personas que no ven el control comienzan a relajarse y a trabajar lejos de su máximo potencial.

Motivación

¿Qué es la evaluación de las competencias directivas? ¿Qué tan bien los líderes motivan a susempleados. Si ve que las personas están felices de hacer su trabajo, tienen tiempo para entregar todo a tiempo y no les importa trabajar horas extras, significa que el gerente ha priorizado correctamente la empresa. Los empleados que aman su trabajo y conocen sus propios beneficios ayudarán a la empresa a desarrollarse. Solo un especialista muy competente puede lograr tal nivel de motivación para cada persona. El líder debe entender la motivación de ciertos tipos de personalidad y encontrar un acercamiento a cada persona. Para algunos, el componente material de la profesión es de gran importancia, para algunos, el prestigio es importante, y para algunos, la oportunidad de crecimiento profesional. La tarea del gerente es encontrar la clave del deseo secreto de cada empleado.

Proporcionar recursos

La competencia de las decisiones gerenciales se manifiesta en el trabajo sobre un proyecto específico. Solo puedes ver lo bueno que es un gerente en la práctica. La persona debe distribuir correctamente los recursos disponibles. El gerente debe involucrar a todo el personal, distribuir la carga de trabajo a cada departamento y proporcionar a todos los empleados el equipo, las materias primas, etc. necesarios. Los empleados no deben experimentar ninguna privación en el trabajo. Debe crear una situación en la que el personal no distraiga nada. Un buen gerente no permitirá trabajos urgentes y no obligará a sus empleados a quedarse hasta tarde en el trabajo todos los días. El gerente debe distribuir el trabajo en el proyecto para que la tarea se realice a tiempo y tenga el mejor resultado.

Cómo convertirse en líder

Cada persona puede participar en el desarrollo de competencias gerenciales, aunque no ocupe una posición de liderazgo. Todo llega con el tiempo. Si solo sueñas con convertirte en director y no sabes cómo lograrlo, entonces toma acción. Es una tontería pensar que solo una persona que ha recibido una educación en el campo de los negocios puede lograr algo y construir un gran imperio. Mire los ejemplos famosos de empresarios que crearon los imperios más grandes sin dinero ni conocimientos específicos. En este caso, lo principal es el entusiasmo. Una persona que quiere convertirse en líder debe adquirir todas las cualidades de liderazgo. Una persona debe ser capaz de liderar a las personas, ser un buen comunicador y ser capaz de defender sus intereses. Tal línea de comportamiento atraerá la atención de la gerencia hacia usted, y la promoción no tardará en llegar.